עזרה ושאלות נפוצות

בדקו את תיבת הדואר הנכנס ואת תיקיית הספאם, והמתינו דקה. אפשר לבקש קוד חדש לאחר ספירה לאחור קצרה. הקוד נשלח רק לאימייל או לנייד שרשומים ברשימה של מכבי, ואי אפשר לשנות אותם בעצמכם.

מטעמי אבטחה אנחנו לא מפרטים למה הזיהוי נכשל. ודאו שהזנתם את המספר הנכון. אם הוא נכון, פנו למי שמטפל בקמפיין אצלכם בארגון.

כן, עד מועד סגירת הקמפיין. הבחירה החדשה מחליפה את הקודמת, ובכל רגע יש לכם מתנה אחת פעילה.

אחרי שבוחרים מתנה, ממלאים פרטי משלוח: כתובת לבית (או לכל כתובת אחרת), או איסוף בנקודת העבודה שרשומה עבורכם ברשימה של מכבי. אפשר לעדכן את הפרטים עד סגירת הקמפיין.

נכנסים ל״המתנה שלי״ ולוחצים על ״עריכת הפרטים״. אפשר לעדכן עד סגירת הקמפיין.

הפרטים משמשים רק לשליחת המתנה, נשמרים באופן מאובטח ונגישים רק למי שמטפל במשלוח.

לא תוקצה לכם מתנה. אפשר לבחור בכל עת עד הסגירה.